FAQ

자주 하는 질문(FAQ):
귀하의 질문에 기꺼이 답변해드립니다.
다음은 자주 하는 질문 중 일부입니다.
아직 궁금한 점이 있으십니까? 문의해 주십시오.

일반 객실 정보

Q. 체크인/체크아웃 시간은 언제입니까?

A. 체크인 시간은 오후 3시, 체크아웃 시간은 정오 12시입니다.

Q. 체크인 이전 또는 체크아웃 이후에 수하물을 맡길 수 있습니까?

A. 예, 벨 데스크에 문의하시기 바랍니다. 또한, 비행 시간까지 수하물을 보관해드립니다.

Q. 호텔에서는 흡연이 가능합니까? 객실에서는요?

A. 예, 저희 호텔은 흡연실이 별도로 준비되어 있습니다.

Q. 고속 유무선 인터넷 접속이 가능합니까?

A. 예, 무선 인터넷은 호텔 전 구역에서 사용하실 수 있으며, 고속 유선 인터넷은 모든 객실에서 사용 가능합니다.

교통/위치

Q. 호텔은 어떻게 가야 합니까?

A. 간사이 국제공항에서 호텔로 오시려면 JR 열차나 공항 리무진 버스를 이용해 주십시오.

JR 열차

공항에서 JR 오사카역으로 운행하는 직행 열차가 있습니다.
호텔은 JR 오사카역 사우스 게이트 빌딩에 있습니다.
가장 가까운 게이트는 중앙 게이트로, 이 게이트에서 도보로 몇 분밖에 걸리지 않습니다.

요금: 1,190엔/편도
시간: 약 1시간/오사카행 고속 열차

공항 리무진 버스

이 버스는 유료이며 저희 호텔로 바로 오지 않습니다.
호텔에서 가장 가까운 정류장인 Herbis Osaka 정류장에서 내리시기 바랍니다.
이 정류장에서 도보로 약 5분입니다.

요금: 1,550엔/편도
시간: 약 1시간/공항 – Herbis Osaka 정류장
* 좌석을 미리 예약하실 필요는 없습니다.
정류장의 티켓 자판기에서 티켓을 구입하실 수 있습니다.

다음의 웹사이트를 방문하십시오. http://www.okkbus.co.jp/kr/
간사이 국제공항 URL: http://www.kansai-airport.or.jp/kr/

택시

택시의 경우 다음의 URL을 확인하십시오.
https://www.kansai-airport.or.jp/kr/access/taxi/

기준 요금: 중형 – 14,500엔, 소형 – 13,000엔
야간 요금: 중형 – 17,000엔, 소형 – 15,500엔

오시는 길 페이지에서 자세히 알아보기

숙박

Q. 호텔에는 어떤 종류의 객실이 있습니까?

A. 호텔에는 스탠더드 플로어와 이그제큐티브(그란비아) 플로어가 있습니다.

스탠다드 플로어 객실

객실 페이지에서 자세히 알아보기

Q. 숙박하기 전에 수하물을 먼저 보내도 됩니까?

A. 예. 예약하신 후 다음의 주소로 수하물을 보내십시오. 성명(여권 상의 이름)과 체크인 날짜를 꼭 적어 주시기 바랍니다.

3-1-1 Umeda, Kita-ku, Osaka, Japan 530-0001
Hotel Granvia Osaka (Front Desk)
전화: 06-6344-1235
여권 상의 이름/체크인 날짜

* 현금, 귀중품, 깨지기 쉬운 물건 및 온도 조절이 필요한 물품은 보관할 수 없습니다.

Q. 캔슬 대기는 가능합니까?

A. 아쉽게도 캔슬 대기는 불가능합니다. 예약 가능 여부를 확인하려면 객실 예약과로 연락하십시오.

전화: +81-6-6344-1235
영업시간: 오전 9:00 – 오후 8:00 일요일 및 공휴일 오후 5:00

Q. 어린 자녀와 함께 침대를 사용해도 됩니까? 추가 요금을 내야 합니까?

A. 성인과 함께 동반하는 6세 이하의 어린이는 무료로 숙박할 수 있습니다. 성인 1인 당 어린이 1명만 무료가 됩니다.
침대를 공유하는 유아와 숙박하시는 경우 예약 시 알려주시기 바랍니다.

Q. 이미 한 예약을 어떻게 취소할 수 있습니까?

A. 이메일, 예약 확인번호 또는 비밀번호를 사용하여 온라인으로 예약을 취소할 수 있습니다.

예약과 관련하여 문제가 있다면 연락해주시기 바랍니다.

전화: +81-6-6344-1235
영업시간: 오전 9:00 – 오후 8:00 일요일 및 공휴일 오후 5:00
이메일: granvia@hgo.co.jp

문의 * 상담원은 영어로 고객을 응대해 드립니다.

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