常见问题

常见问题:
我们为这些常见问题准备了充足的答案。
以下是最常遇到的一些问题。
还是对某些方面有所疑问? 请联系我们。
了解详情:http://jr13.preview.suite.booking.com/contact-us/contact-us.htm


基本信息

问:入住/退房时间是何时?
答:入住时间为下午 3:00,退房时间为中午 12:00。

问:能否在入住前或退房后寄存行李?
答:可以,请咨询行李服务台。我们还将在您的航班时间到来之前为您保管行李。

问:酒店内是否允许吸烟? 客房内呢?
答:可以,我们酒店设有部分可吸烟客房。

问:酒店是否提供高速有线和/或无线上网?
答:提供,整个酒店均覆盖无线上网,所有客房内提供高速有线上网。

交通/路线

问:我可以如何前往酒店?
答:若从关西国际机场前往我们酒店,可乘坐 JR 列车或机场利木津巴士。

:JR 列车
机场设有开往 JR 大阪车站的直达列车。
我们酒店就位于 JR 大阪车站的南门大楼内。
距离酒店最近的大门为中门,从这个门只需步行数分钟即可抵达酒店。
票价:1,190 日元/单程
行程:约 1 小时/开往大阪的 Rapid service 列车

:机场利木津巴士
请注意,此巴士需付费乘坐,且不能直达酒店。
请在距离酒店最近的 ‘Herbis Osaka ’站下车。
从这个巴士站步行约 5 分钟即可抵达酒店。
票价:1,550 日元/单程
行程:约 1 小时/机场 – ‘Herbis Osaka’ 巴士站
※无需提前预订座位。
巴士站设有售票机,您可通过售票机购票。
请访问:http://www.okkbus.co.jp/en/
(其他信息)

关西国际机场 URL:http://www.kansai-airport.or.jp/en/index.asp

:出租车
请访问以下 URL 了解出租车情况。
http://www.kansai-airport.or.jp/en/access/taxi/index.html
标准票价:中型车/14,500 日元,小型车/13,000 日元
深夜票价:中型车/17,000 日元,小型车/15,500 日元

住宿

问:酒店可提供哪些客房类型?
答:酒店设有标准楼层或行政(格兰比亚)楼层。

标准楼层客房
•客房(半双人床)
•客房(单人床)
•标准客房(双人床)
•标准客房(双床)
•可吸烟和无烟选项

格兰比亚楼层客房
•平静客房(双人床)
•温和客房(双人床)
•格兰比亚客房(双床)

了解详情:http://www.hotelgranviaosaka.jp/rooms.htm

问:能否在我入住前提前将行李寄送到酒店?
答:可以。请在预订后将行李寄送至以下地址。请务必写明您的姓名(注册姓名)和入住日期。

3-1-1 Umeda, Kita-ku, Osaka, Japan 530-0001
Hotel Granvia Osaka (Front Desk)
TEL: 06-6344-1235
注册姓名 / 入住日期

* 请注意,我们无法保管现金、贵重物品、易碎物品以及需要控制温度的物品。

问:如果酒店已经订满,是否有等待名单?
答:很抱歉,我们不提供等待名单。请联系客房预订部查看客房供应情况。
电话:+81-6-6344-1235
工作时间:上午 9:00 - 晚上 8:00 周日 & 节假日下午 5:00

问:我能否与我的年龄较小的孩子同睡一张床? 是否必须额外付费?
答:6 岁以下儿童如果与成人同睡一张床,则可免费入住。请注意,每名成人仅可与一名儿童同睡一张床。

如果您将偕同床婴幼儿入住,请在预订时告知我们。

设施

问:酒店是否设有健身中心?
答:没有,我们酒店没有健身中心。请咨询前台。

问:酒店是否设有商务中心?

答:没有,我们酒店没有商务中心。请咨询前台。

问:酒店是否设有水疗中心?
答:没有,我们酒店没有水疗中心。请咨询前台。

问:酒店是否设有自助洗衣店?
答:没有,我们酒店没有自助洗衣店。请咨询前台。

问:酒店是否设有停车空间?
答:没有,酒店不设私人停车场。以下合约泊车设施(需收费)可提供邻近的泊车空间。
了解详情:http://jr13.preview.suite.booking.com/location.htm

南门大楼地下泊车(电话:06-6347-0606)
大阪车站城西梅田泊车(电话:06-6136-5414)

日本环球影城 (UNIVERSAL STUDIOS JAPAN®)

问:我可以如何前往 USJ?
答:酒店不提供往返环球影城的班车。
如需从我们酒店前往日本环球影城,您可乘坐 JR 列车。

:从大阪车站前往 Universal city 站
如果乘坐开往 Universal city 站的直达列车,行程约需 15 分钟。
如果不是直达列车,则需在 Nishi Kujyo 站下车换乘前往 Universal city 站。
请参见以下网址了解更多信息。
http://www.jorudan.co.jp/english/

问:我能否在入住前购买日本环球影城 (UNIVERSAL STUDIOS JAPAN®) 通票?
答:可以,您可在入住当天在服务台购买“环球影城通票(1 日通票)”。
费用如下:

成人票(12 岁或以上):7,400 日元
儿童票(4 至 11 岁):4,980 日元
(包含税费和服务费)
※票价与乐园售票处相同
请注意,酒店不提供门票册(快速通行券)和 2 日通票